Wangoo

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Ich habe vor 2 Wochen bei eBay einen Scanner ersteigert, leider hatte ich zu spät gesehen das der Versand per Hermes erfolgt.

Am Montag 10.05.2010 wurde das Paket im Hermes Paketshop abgeliefert.

Nachdem am Samstag immer noch nichts da war – habe ich mir die Paketnummer geben lassen. Welche – unlustigerweise – nicht Onlinetracking fähig ist. Also habe ich am Sonntag eine E-Mail an Hermes gesendet mit der Bitte um Auskunft.

Am Dienstag kam dann die Antwort:

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Unser Zusteller konnte die Adresse mit den vorliegenden Angaben nicht finden.
Eventuell handelt es sich um eine fehlerhafte oder falsche Adresse. Ihre Sendung
wird aus diesem Grund 10 Werktage in der zuständigen Niederlassung gelagert.

Um sicherzustellen, dass die Sendung so schnell wie möglich zugestellt werden kann, benötigen wir weitere Angaben von Ihnen, die uns helfen die Adresse zu finden.

Das witzige dabei ist, die Angaben sind zu 100% korrekt. Leider hat wohl der Zusteller nur einen IQ knapp über Körpertemperatur und findet daher die Adresse nicht.

Also habe ich versucht dort anzurufen. Eine Frechheit ist ja schon 0,60 Euro pro Minute zu verlangen, frecher finde ich es nur das die sich nicht an gesetzliche Vorschriften halten und die Handykosten da hin schreiben. Das sind dann 1,49 Euro die Minute.

Nach 3 Minuten hieß es dann – ja das Paket ist in der Niederlassung Bielefeld – welche sich nicht in Bielefeld, sondern in Stukenbrock befindet. Was von hier aus ca. 50 Km sind. Sprich hin und zurück 100 Km. Was in Euro ca. 8.70 sind.

Teuerstes Paket von Welt ….

Daher Hermes -> Nein Danke!

Vattenfall hat für 800 Mio Euro (ca. 500 Mio + Übernahme der Schulden von 300 Mio) sein Stromnetz an den belgische Netzbetreiber Elia und der australische Fonds IFM. Die Tarife der Kunden würden sich nicht ändern – naja – spätestens wenn die Preise für die Durchleitung des Stromes teurer werden – gibt es einen Aufschlag für die Kunden. Weil gerade bei einem Fond, wollen die Betreiber doch ehr Geld machen als Geld darin versenken.

Übrigens die Politik hätte sich gern einen unabhängigen deutschen Anbieter gewünscht.

Ich war heute bei einer Sparkasse zwecks einzahlen von Bargeld. Während ich wartete erklärte ein/e Angestelle/r einer/einem Azubi einige Dinge. Nun bekomme ich folgende Ausführung mit:

Stell dir mal vor, es kommen 5 Leute und wollen ein Girokonto eröffnen. Zwei davon sind Akademiker, zwei davon sind naja normale Arbeiter und einer ein Hartz 4 Empfänger.

kurze Pause – ich wurde bedient von einer 3. Person.

…natürlich kann der Hartz 4 Empfänger kann auch irgendwann einmal wieder zu Geld kommen, aber wichtiger sind die anderen beiden Gruppen.

Ich will da nichts hineininterpretieren. Das soll dann jeder für sich.

So langsam regen mich die Leute bei der Post AG wirklich auf, nicht nur das sie nicht die billigsten sind, nein, sie sind sogar die – mit den bescheuertsten Ausreden. Ich habe 2 verschiedene Pakete bestellt, eins bei Zooplus und eins über eBay. Soweit so gut, Versand beides per Post (sprich DHL).

Zooplus-Paket: Dank Onlinetracking konnte ich am Abend schon sehen, das mein Paket auf dem weg war. So arangierte ich – das am nächsten Tag jemand zu Hause ist um es an zu nehmen. Doch es kam niemand. Kein Paket, kein Päckchen. Im Onlinetracking hingegen stand “Adresskorrektur”. Plötzlich wurde das Paket wieder an ein anderes Verteilungszentrum gesendet. Am Tag darauf war das Paket da – das erste wodrauf ich geschaut habe, war die Adresse. Diese war, genau die die ich angegeben habe. Wozu dann eine “Adresskorrektur”? Hatten die Mitarbeiter keine Lust oder wurden Analphabeten eingestellt? Am Tag darauf kam das Paket an. Danke. 3 Tage für ein Paket – da kann ich auch Hermes nehmen.

eBay Paket: Das Paket wurde am 21. beim Versender abgeholt. Es rollte ins Verteilungszentrum um 19:52. Am 22. um 0:35 rollte das Paket beim Zustellzentrum ein. Also wieder dafür gesorgt, das jemand zu Hause ist. Soeben schaue ich in das Onlinetracking und dann steht dort:

Ahja, wegen Ferien, Betriebsferien und Feiertagen. Da dies recht schwammig war rief ich bei der netten Hotline von DHL an. Die Frau erklärte mir, das könne sein wenn der Fahrer das Paket nicht mitgenommen hat weil es z.B. nicht da war als er die Pakete eingeladen hat. Ahso, um 7:24 ist der also schon unterwegs? Ich glaube nicht.

Die nette Dame meinte, morgen wird das Paket voraussichtlich ankommen, aber abholen in der Zustellbasis könnt ich das nicht. Prima! Liebe Post, mich könnt ihr echt mal gerne haben. Danke!

Nachtrag: Beide Pakete gingen an unterschiedliche Adressen, einmal in Vlotho und einmal in Bad Oeynhausen. Scheinbar weder Einzelfall noch “Stadtbezogen”.

Update 23.01: Der Status hat sich auf “wurde in der Zustellbasis bearbeitet” geändert. um 7:35 Uhr. Hatten wir das gestern nicht schon einmal? Gespannt bin ich über “Die Sendung wird dem Empfänger voraussichtlich heute zugestellt.”.

Also irgendwie ist es zur Zeit sehr lustig. Jedes mal wenn ich an einer Unfallstelle vorbei fahre kommt mir die Werbung von Hankook in den Sinn. Siehe Bildunterschrift.

Zähm' die Straße

Sorry ihr Marketing Jungs aber “Zähm’ die Straße” ist kein guter Spruch. Damit motiviert ihr doch nur die Autofahrer mit den Reifen auch bei Schneeglätte richtig Gas zu geben. Und am Ende schauts aus wie oben! Ob es da eine Störerhaftung gibt?

Bild-Quelle: Oberlausitz TV