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Archiv für die Kategorie ‘Unternehmen’

Warum die Deutsche Post einfach nur schlecht ist.

22. Januar 2010 Manuel 2 Kommentare

So langsam regen mich die Leute bei der Post AG wirklich auf, nicht nur das sie nicht die billigsten sind, nein, sie sind sogar die – mit den bescheuertsten Ausreden. Ich habe 2 verschiedene Pakete bestellt, eins bei Zooplus und eins über eBay. Soweit so gut, Versand beides per Post (sprich DHL).

Zooplus-Paket: Dank Onlinetracking konnte ich am Abend schon sehen, das mein Paket auf dem weg war. So arangierte ich – das am nächsten Tag jemand zu Hause ist um es an zu nehmen. Doch es kam niemand. Kein Paket, kein Päckchen. Im Onlinetracking hingegen stand “Adresskorrektur”. Plötzlich wurde das Paket wieder an ein anderes Verteilungszentrum gesendet. Am Tag darauf war das Paket da – das erste wodrauf ich geschaut habe, war die Adresse. Diese war, genau die die ich angegeben habe. Wozu dann eine “Adresskorrektur”? Hatten die Mitarbeiter keine Lust oder wurden Analphabeten eingestellt? Am Tag darauf kam das Paket an. Danke. 3 Tage für ein Paket – da kann ich auch Hermes nehmen.

eBay Paket: Das Paket wurde am 21. beim Versender abgeholt. Es rollte ins Verteilungszentrum um 19:52. Am 22. um 0:35 rollte das Paket beim Zustellzentrum ein. Also wieder dafür gesorgt, das jemand zu Hause ist. Soeben schaue ich in das Onlinetracking und dann steht dort:

Datum/Uhrzeit Status Beschreibung
21.01.10 08:18 Sendung in Filiale/Agentur eingeliefert Der Kunde hat die Sendung in der Filiale/Agentur eingeliefert.
21.01.10 16:13 Abholung der Sendung erfolgreich Die Abholung der Sendung war erfolgreich.
21.01.10 19:52 Einlieferungs-Paketzentrum Die Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.
22.01.10 00:35 Zustell-Paketzentrum Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.
22.01.10 07:24 Zustellbasis Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet.
22.01.10 13:46 Zustellung Lagerung in Zustellbasis wegen Ferien, Betriebsferien, Feiertagen

Ahja, wegen Ferien, Betriebsferien und Feiertagen. Da dies recht schwammig war rief ich bei der netten Hotline von DHL an. Die Frau erklärte mir, das könne sein wenn der Fahrer das Paket nicht mitgenommen hat weil es z.B. nicht da war als er die Pakete eingeladen hat. Ahso, um 7:24 ist der also schon unterwegs? Ich glaube nicht.

Die nette Dame meinte, morgen wird das Paket voraussichtlich ankommen, aber abholen in der Zustellbasis könnt ich das nicht. Prima! Liebe Post, mich könnt ihr echt mal gerne haben. Danke!

Nachtrag: Beide Pakete gingen an unterschiedliche Adressen, einmal in Vlotho und einmal in Bad Oeynhausen. Scheinbar weder Einzelfall noch “Stadtbezogen”.

Update 23.01: Der Status hat sich auf “wurde in der Zustellbasis bearbeitet” geändert. um 7:35 Uhr. Hatten wir das gestern nicht schon einmal? Gespannt bin ich über “Die Sendung wird dem Empfänger voraussichtlich heute zugestellt.”.

Wintereinbruch – Unfälle

20. Dezember 2009 Manuel Keine Kommentare

Also irgendwie ist es zur Zeit sehr lustig. Jedes mal wenn ich an einer Unfallstelle vorbei fahre kommt mir die Werbung von Hankook in den Sinn. Siehe Bildunterschrift.

Zähm' die Straße

Sorry ihr Marketing Jungs aber “Zähm’ die Straße” ist kein guter Spruch. Damit motiviert ihr doch nur die Autofahrer mit den Reifen auch bei Schneeglätte richtig Gas zu geben. Und am Ende schauts aus wie oben! Ob es da eine Störerhaftung gibt?

Bild-Quelle: Oberlausitz TV

Alle Jahre wieder: Strom & Gas werden teurer

30. November 2009 Manuel 4 Kommentare

Alle Jahre wieder, werhöhen die Energieversorger die Preise. Nun könnte man ja Argumentieren, dass diese auch die Preise gesenkt haben. Klar, 3% runter, zum Winter wieder 6,4% rauf. Nächstes Jahr 3 % runter, dann wieder 7% rauf. So kann man das auch machen.

Laut Immobilo sollen die Strompreise um ca. 6,4 – 7,5% im Durchschnitt steigen, in der Spitze sogar bis zu 16%. Aber mein absuluter Liebling ist die Begründung: Gestiegene Beschaffungskosten.

Okay, das die praktisch ihr Stromnetz als eigene Firma ausgegliedert haben und nun  das an sich selbst vermieten, davon spricht keiner. Aber so kann man seine Kosten natürlich auch nach oben drücken um Preiserhöhungen zu rechtfertigen. Das man da aber nochmal kräftig mit kassiert – wird verschwiegen. Denn am Ende zählt das Konzernergebnis, nicht das ergebnis einzelner “Abteilungen”.

Passt ja auch gut zu meinem Artikel von heut Mittag: Energieverschwendung im Einzelhandel
Achso: Gas wird bei ca 47 Anbietern um ca. 4,7 – 6,4% Teurer. Frohes Fest!

Energieverschwendung im Einzelhandel

30. November 2009 Manuel 2 Kommentare

Ich war heute, ausnahmsweise, in einem Einzelhandel in der näheren Umgebung. Schlenderte so durch die Tiefkühlabteilung und wunderte mich über den extremen Krach welchen die Gefrierschränke und -Truhen  machen. Am lautesten waren die offenen Gefrierschränke und Truhen.

Mehr…

Tage des Donners

29. Juli 2009 Manuel Keine Kommentare

Also es gibt so Tage – da würde ich gern einfach nur explodieren. Dieser Tag war gestern. Was war passiert:

Akt 1: Bei der Diskussion um die Fahrtüchtigkeit von Rentnern bzw. ü60 jähriger Verkehrsteilnehmer offerierte sich beim warten auf dem Parkplatz eines Blumenladens hier, das perfekte Negativbeispiel. Ein etwa 75-80 jähriger rangierte mit seinem Audi A4 neben meinem Auto auf einen Parkplatz. Einen Parkplatz? Nein! Dieser fuhr mit seinem Auto sage und schreibe genau mitten auf die Mittellinie der zwei freien Parkplätze neben mir. Ob da mal ein Fahrtraining angesagt werden müsste?


Akt 2: Beim weiteren Warten auf dem Parkplatz eines Blumenladens fiel mir ein Radiowerbespot auf – welcher auf Radio Westfalica gesendet wurde. Er fiel mir nicht auf weil er originell, witzig oder ansprechend war auf. Nein, er fiel mir auf weil er so schlecht gemacht war. Ich weiss leider nicht mehr wer die werbende Firma war aber … mein Gott – ein wenig mehr Professionalität bitte – auch wenn es sich um Lokalradio handelt. Nicht jeder im Hinterhof zusammen gemischte Radiospot muss auch gesendet werden. Liebe Leute, es reicht nicht gerade mal das kostenlose Irgendwasprogramm von der gratisbeigabe der ComputerXXX aufzurufen und per internen Mikrofon was loszusabbeln.

Von Bonuskarten, Rabattaktionen und Leuten – die die Welt nichtmehr verstehen

6. Juli 2009 Manuel 8 Kommentare

Lang ist es her, das man einkaufen gehen konnte ohne an der Kasse nach *HierBeliebigeBonuskarteEinsetzen* gefragt wurde. Mein derzeitiger Favorit bei den Sprüchen: Sammeln Sie Punkte? Nein, nur in Flensburg.

Kaum geht man beim Bäcker vorbei um nur ein paar Brötchen zu kaufen, wird man von der netten Verkäuferin auch noch über andere Produkte und deren Geschmack aufgeklärt. Ebenso über die “kaufe 10 und zahle nur 8″ Aktion, über die Sonntag 3 für 2 Rabattaktion bei Broten und Co.

Kaum hat man dieses Martyrium hinter sich gebracht fängt der Schlachter von nebenan an. Bonuskarte, Stempelkarte, Rabattcoupon, Frühkäuferrabatt und Wochenendtarif. Frühbucherrabatt bei Reiseanbietert, ebenso wie Last-Minute Rabatt. Internetrabatt und Probeabo. Haben Sie schonmal in ihr Portmonee gesehen und die Bonuskarten, Treuekarten, Rabattkarten und Co gezählt? In der Videothek gibts den PIN zur Karte, kombiniert mit allen Aktionen da oben, bei den Mobilfunkanbietern steigen selbst die Vertreter nichtmehr durch und der Tarifjungle im Telefonnetz ist gar schier undurchdringlich.

Hat aber mal jemand bei der Aktion an den Kunden gedacht? Mir geht sowas ja schon auf die Nerven und ich bin noch jung. Was sollen denn unsere älteren Menschen machen? Die verlieren da doch gleich den Überblick. Manchmal ist auch weniger, mehr.

Schwamm drüber.

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