Warum die Deutsche Post einfach nur schlecht ist.
So langsam regen mich die Leute bei der Post AG wirklich auf, nicht nur das sie nicht die billigsten sind, nein, sie sind sogar die – mit den bescheuertsten Ausreden. Ich habe 2 verschiedene Pakete bestellt, eins bei Zooplus und eins über eBay. Soweit so gut, Versand beides per Post (sprich DHL).
Zooplus-Paket: Dank Onlinetracking konnte ich am Abend schon sehen, das mein Paket auf dem weg war. So arangierte ich – das am nächsten Tag jemand zu Hause ist um es an zu nehmen. Doch es kam niemand. Kein Paket, kein Päckchen. Im Onlinetracking hingegen stand “Adresskorrektur”. Plötzlich wurde das Paket wieder an ein anderes Verteilungszentrum gesendet. Am Tag darauf war das Paket da – das erste wodrauf ich geschaut habe, war die Adresse. Diese war, genau die die ich angegeben habe. Wozu dann eine “Adresskorrektur”? Hatten die Mitarbeiter keine Lust oder wurden Analphabeten eingestellt? Am Tag darauf kam das Paket an. Danke. 3 Tage für ein Paket – da kann ich auch Hermes nehmen.
eBay Paket: Das Paket wurde am 21. beim Versender abgeholt. Es rollte ins Verteilungszentrum um 19:52. Am 22. um 0:35 rollte das Paket beim Zustellzentrum ein. Also wieder dafür gesorgt, das jemand zu Hause ist. Soeben schaue ich in das Onlinetracking und dann steht dort:
| Datum/Uhrzeit | Status | Beschreibung |
| 21.01.10 08:18 | Sendung in Filiale/Agentur eingeliefert | Der Kunde hat die Sendung in der Filiale/Agentur eingeliefert. |
| 21.01.10 16:13 | Abholung der Sendung erfolgreich | Die Abholung der Sendung war erfolgreich. |
| 21.01.10 19:52 | Einlieferungs-Paketzentrum | Die Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet. |
| 22.01.10 00:35 | Zustell-Paketzentrum | Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet. |
| 22.01.10 07:24 | Zustellbasis | Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet. |
| 22.01.10 13:46 | Zustellung | Lagerung in Zustellbasis wegen Ferien, Betriebsferien, Feiertagen |
Ahja, wegen Ferien, Betriebsferien und Feiertagen. Da dies recht schwammig war rief ich bei der netten Hotline von DHL an. Die Frau erklärte mir, das könne sein wenn der Fahrer das Paket nicht mitgenommen hat weil es z.B. nicht da war als er die Pakete eingeladen hat. Ahso, um 7:24 ist der also schon unterwegs? Ich glaube nicht.
Die nette Dame meinte, morgen wird das Paket voraussichtlich ankommen, aber abholen in der Zustellbasis könnt ich das nicht. Prima! Liebe Post, mich könnt ihr echt mal gerne haben. Danke!
Nachtrag: Beide Pakete gingen an unterschiedliche Adressen, einmal in Vlotho und einmal in Bad Oeynhausen. Scheinbar weder Einzelfall noch “Stadtbezogen”.
Update 23.01: Der Status hat sich auf “wurde in der Zustellbasis bearbeitet” geändert. um 7:35 Uhr. Hatten wir das gestern nicht schon einmal? Gespannt bin ich über “Die Sendung wird dem Empfänger voraussichtlich heute zugestellt.”.
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